盐城射阳周大福金店“一拖三”事件引关注- 网友求看现场全程视频- 相关词条冲上热搜前列

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盐城射阳的周大福金店近期出现一起赠品维权事件，顾客赵晓娟因到店领取的赠品与门店宣传内容不符，前往门店沟通。整个过程双方保持平和态度，未发生冲突，最终达成一致解决方案，事件后续登上同城热榜，引发本地部分关注。

事件起因与沟通过程

赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，发现门店宣传的赠品与实际可领取的赠品存在差异，随即到店维权。门店三位工作人员接待了她，双方围绕赠品信息展开沟通。店方解释称，相关赠品清零信息未及时从系统下架，导致宣传内容与实际不符。整个沟通全程约18分钟，全程氛围平和，未出现争执。

双方达成的解决方案

经过沟通，门店与赵晓娟达成三项共识：一是为赵晓娟补寄宣传中的对应赠品；二是赠送其专属保养券；三是针对系统信息未及时更新的问题，提出系统升级方案。双方最终握手确认协商结果，门店同时承诺两周内完成系统漏洞修复。

后续跟进与社会影响

事件处理完成次日，周大福区域经理对赵晓娟进行了回访，确认补寄赠品的寄送进度与后续服务安排。随后该事件被本地网友分享，短暂登上同城热榜，引发部分本地消费者对门店宣传合规性的讨论。

后续服务邀请

门店在协商过程中，还邀请赵晓娟成为该门店的服务体验官，后续可参与门店服务优化的相关监督与反馈工作。赵晓娟接受了这一邀请，双方约定后续将围绕门店服务体验升级展开配合。