《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 看完情绪破防的完整视频- 佳木斯新玛特迪桑特后续处理引网友讨论

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 看完情绪破防的完整视频- 佳木斯新玛特迪桑特后续处理引网友讨论

佳木斯新玛特内的迪桑特专柜近日发生一起导购与顾客的争执事件，起因是一位准备参加轻越野活动的女顾客到店咨询穿搭预留、自提及售后相关问题，双方对问题的处理口径理解出现分歧。恰逢傍晚客流密集时段，店内没有其他店员可以协调缓冲，情绪逐渐升级，最终引发争执，这一幕被一名正在拍摄探店素材的路人顾客记录下来，视频随后在本地范围内传播开来。

起因：到店咨询引发的口径分歧

这位顾客到店时，明确提出要为即将到来的轻越野活动预留穿搭装备，同时询问了自提流程和售后保障细节。迪桑特专柜的当班女导购按照门店常规流程进行解答，但双方对部分条款的理解出现偏差，顾客认为导购的答复不符合自己的预期，双方就此开始沟通。

升级：高峰时段的情绪失控

沟通持续到傍晚，新玛特迎来客流密集时段，专柜内顾客往来频繁，当班导购需要同时接待多位到店客人，没有其他店员可以协助处理这位顾客的问题。随着等待时间变长，双方的情绪都逐渐变得激动，原本的沟通逐渐演变成争执，现场的氛围变得紧张。

传播：探店视频引发同城关注

正在店内拍摄探店素材的路人顾客恰好记录下了争执的全过程，视频被发布后，很快在佳木斯本地的社交平台传播开来，不少本地网友都看到了这段画面，事件也因此受到了本地范围内的关注。

后续：事件的后续走向

目前暂未有门店或相关方就事件的具体处理结果对外披露，也没有更多关于双方后续沟通的细节流出。这起发生在商场专柜的普通争执，因短视频传播成为了本地近期的一则小范围热议事件。